A parte do tráfego web captada pelos resultados enriquecidos e pelas respostas geradas pela inteligência artificial do Google não para de crescer. Para as empresas que apostavam no SEO como único alavancador, o cenário é duro: a taxa de cliques orgânica está diminuindo em muitas consultas informativas. Essa evolução redesenha as prioridades em termos de presença online e leva a repensar a forma como se escolhem as soluções web.
O que as atualizações do Google mudam para a escolha de uma solução web
Desde as Core Updates de 2023 e 2024, o Google penaliza sites de baixo valor agregado e aqueles que dependem de uma super-otimização de SEO. Os setores chamados YMYL (saúde, finanças) foram os primeiros afetados, mas a lógica se estende gradualmente a todas as áreas.
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O critério central agora se chama E-E-A-T: experiência, expertise, autoridade, confiabilidade. Um site vitrine gerado em massa, sem conteúdo assinado ou prova de expertise, perde mecanicamente em visibilidade. Escolher uma solução web, portanto, não se limita mais a comparar templates ou tarifas de hospedagem.
A qualidade do conteúdo produzido pesa tanto quanto a técnica do site. Uma plataforma que facilita a publicação de conteúdos longos, assinados por autores identificados, com tags estruturadas que atendem às expectativas do Google, oferece uma vantagem mensurável em relação a um simples construtor de páginas. Para explorar as ofertas disponíveis no mercado francês, o site BestWeb referencia e compara soluções adaptadas a diferentes perfis de empresas.
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Os retornos de campo divergem nesse ponto: algumas pequenas empresas ainda obtêm bons resultados com CMS simples, desde que invistam tempo na redação. Outras constatam uma queda brusca após uma atualização algorítmica, devido à falta de estrutura técnica suficiente.
SEO e canais proprietários: arbitrar em vez de acumular
O reflexo clássico consiste em empilhar ferramentas: um site web, contas em três ou quatro redes sociais, uma ficha do Google Business, às vezes uma newsletter. O problema não é a diversidade dos canais, mas a ausência de arbitragem entre eles.
Várias análises setoriais publicadas em 2023 e 2024, especialmente pela SparkToro e pelo Search Engine Journal, documentam uma queda na taxa de cliques orgânica em consultas informativas desde o lançamento do Google SGE (os resultados impulsionados pela IA). Em outras palavras, mesmo uma boa posição na primeira página não garante mais o mesmo volume de visitas que há dois anos.
Essa tendência reforça o interesse pelos canais que a empresa controla diretamente:
- A newsletter permite alcançar um público já engajado sem depender de um algoritmo de terceiros. Sua taxa de abertura permanece estável quando o tráfego orgânico flutua.
- Um CRM bem alimentado (mesmo que simples) transforma cada visitante em um contato utilizável, o que o SEO sozinho não faz.
- Uma comunidade proprietária (fórum, grupo privado, espaço do cliente) fideliza e gera conteúdo do usuário que alimenta o SEO.
Apostar apenas no SEO clássico expõe a uma dependência algorítmica. A solução web ideal integra nativamente funções de coleta de e-mails, gestão de contatos e publicação multicanal, não apenas uma boa pontuação no Lighthouse.
Digital Services Act e publicidade online: restrições a serem integradas desde já
A entrada em vigor do Digital Services Act (DSA) na Europa introduziu obrigações concretas para as empresas que utilizam publicidade nas grandes plataformas. Desde 2023 para as plataformas muito grandes, e depois em 2024 para outros atores, as regras de transparência das publicidades e de moderação de conteúdo se tornaram mais rígidas.
Para uma empresa que investe em visibilidade paga no Google, Meta ou TikTok, isso significa que as campanhas publicitárias devem respeitar exigências de rastreabilidade mais rigorosas. As recomendações algorítmicas que alimentam o direcionamento também estão sob controle.
O que isso muda para a escolha de ferramentas de marketing
Uma ferramenta de gestão publicitária que não leva em conta o DSA expõe a empresa a bloqueios de campanhas, até mesmo a sanções. Os dados disponíveis ainda não permitem medir a extensão exata das penalidades aplicadas às PME, mas o risco existe e as plataformas já aplicam restrições automáticas.
No momento de selecionar uma solução web que integre publicidade online, verificar a conformidade DSA da ferramenta se torna um critério de escolha tão importante quanto o preço ou a facilidade de uso. A conformidade regulatória agora condiciona a sustentabilidade de uma estratégia digital.
Matriz de avaliação para avaliar uma solução web na prática
Em vez de uma lista de ferramentas que estará obsoleta em seis meses, aqui estão as perguntas a serem feitas antes de se comprometer.
- O CMS ou a plataforma permite publicar conteúdo estruturado (marcação schema.org, autor identificado, datas de atualização visíveis) para atender aos critérios E-E-A-T do Google?
- A ferramenta integra nativamente a coleta de e-mails e um módulo CRM, ou é necessário adicionar extensões de terceiros que sobrecarregam o site?
- As funções publicitárias estão em conformidade com o DSA, com um registro de transparência dos anúncios acessível?
- O suporte técnico está baseado na França ou na UE, o que facilita a conformidade com o RGPD e a reatividade em caso de problemas?
Esses critérios não cobrem tudo, mas filtram rapidamente as soluções que não atendem às exigências atuais da web.
Conteúdo e SEO: a armadilha da automação total
A tentação de gerar conteúdo por IA para alimentar um blog é forte. Os retornos compilados pela Fevad e pela CPME mostram que um número crescente de pequenas empresas está tentando isso. No entanto, o Google penaliza conteúdos gerados sem supervisão humana assim que eles carecem de valor agregado. Uma solução web que vende “criação de conteúdo automático” sem fluxo de revisão humana representa um risco real para o SEO.
O mercado de soluções web evolui rapidamente, e os critérios de seleção de três anos atrás (design responsivo, velocidade de carregamento) tornaram-se pré-requisitos, não mais diferenciais. O que separa as ferramentas hoje é sua capacidade de acompanhar uma estratégia de conteúdo exigente, centralizar os canais de comunicação e respeitar um quadro regulatório europeu que só tende a se fortalecer.